Garantias
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GARANTIA DE DANOS HANKOOK 365

  1. Objeto da garantia

    2. A Hankook garante determinados pneus novos da sua marca contra danos acidentais que inutilizem o pneu (impactos, cortes ou outros incidentes que impeçam o seu uso normal), desde que sejam cumpridos os presentes Termos e Condições.

    A garantia tem uma duração de um (1) ano a partir da data de compra comprovada por fatura.

  2. Beneficiários

    3. Podem beneficiar da Garantia contra Danos Hankook 365:

    • O utilizador final ou a frota que tenha adquirido pneus Hankook a um distribuidor oficial Hankook na Península Ibérica.
    • A garantia aplica-se exclusivamente ao comprador original de pneus novos fabricados pela Hankook.
    • Os pneus devem estar montados no veículo para o qual foram adquiridos e utilizados de acordo com as recomendações do fabricante do veículo e da Hankook.
  3. Produtos incluídos

    4. A garantia aplica-se a pneus Hankook novos para camiões, não recauchutados nem regravados, comercializados pela Hankook nas seguintes medidas e gamas:

    • 315/80R22.5 e 315/70R22.5 – Gamas L50, L51 e H51
    • 385/65R22.5 – AH31, AH51 e TH31 (164K)
    • 385/55R22.5 – AH31, AH51 e TH31
    1. Ativação e registo da garantia

    A garantia é ativada através do registo online obrigatório no portal:

    http://www.hkpromos.pt

    O registo da garantia pode ser feito de qualquer uma das seguintes formas:

    • Através do registo numa campanha promocional em vigor para frotas, aceitando a caixa de seleção correspondente para ativação da garantia.
    • Diretamente a partir da secção Garantias disponível no referido site.
  4. Âmbito da garantia

    5. A garantia cobre danos acidentais que tornem o pneu inutilizável, tais como:

    • Impactos
    • Cortes
    • Incidentes externos que impeçam a circulação segura

    A ativação desta garantia implica a renúncia expressa a qualquer outra reclamação à Hankook pelo mesmo motivo.

  5. Exclusões

    6. A Garantia de Danos Hankook 365 não cobre:

    • Despesas de montagem, desmontagem e equilíbrio do pneu danificado ou de substituição.
    • Danos causados por fogo ou hidrocarbonetos.
    • Danos decorrentes de montagem incorreta, uso inadequado ou abusivo do pneu.
    • Ruídos, vibrações, desgaste normal ou problemas decorrentes da manipulação.
    • Roubo ou tentativa de roubo.
    • Danos ou perdas económicas indiretas.
    • Custos assumidos sem autorização prévia de Hankook.
    • Pneus com desgaste superior aos limites legais (profundidade do piso inferior a 1 mm).
    • Danos causados ao veículo, a terceiros ou decorrentes de fenómenos naturais.
    • Pneus envolvidos em acidentes de trânsito ou atos de vandalismo.
  6. Declaração de sinistro

    7. Em caso de danos, o beneficiário deverá efetuar a declaração de sinistro a partir da área de cliente em http://www.hkpromos.pt, preenchendo o formulário habilitado para o efeito e anexando:

    • Fotografias do pneu danificado
    • Fotografias do DOT e número de série
    • Informações adicionais solicitadas no formulário
  7. Compensação financeira

    8. Após análise e validação do pedido por Hankook, será paga uma compensação financeira ao beneficiário num prazo máximo de 10 semanas.

    O pagamento da compensação será efetuado pela empresa Paladina Marketing S.L., com sede na Calle O'Donnell, 9. 2º Izq. 28009 Madrid, inscrita no Registo Comercial de Madrid e com o número de identificação fiscal B83604884.

    A compensação será calculada com base no preço de compra do pneu, sem impostos nem despesas de montagem, aplicando a seguinte tabela de depreciação. Não obstante o acima exposto, Hankook reserva-se o direito de atribuir um valor de compensação diferente, quando existirem circunstâncias específicas do sinistro que o justifiquem, em função da documentação apresentada, das fotografias fornecidas e da análise técnica do caso concreto.

    Antiguidade desde a compra

    Percentagem de compensação

    1 a 30 dias

    100 %

    31 a 120 dias

    80 %

    121 a 180 dias

    60 %

    181 a 270 dias

    40 %

    271 a 360 dias

    20 %
  8. Término da garantia

    9. A garantia terminará:

    • Ao fim do período de um (1) ano a partir da data de compra.
    • Em caso de desaparecimento ou destruição do pneu que impeça a identificação do DOT ou do número de série.
  9. Documentação

    10. Para que a garantia seja válida, é imprescindível que as informações exigidas estejam corretamente registadas na plataforma http://www.hkpromos.pt.

    Os pedidos incompletos ou com documentação insuficiente não darão direito a compensação.